Der einfache Weg - Einrichtung der Datenbank mit Hilfe des Webinstallers (nur für MySQL)

Wenn Sie MySQL als Datenbank-Backend verwenden, können Sie den Web-Installer von OTRS verwenden: http://localhost/otrs/installer.pl .

When the web installer starts, please follow the following steps to setup your system:

1. Lesen Sie die Informationen über die OTRS-Niederlassungen und klicken Sie auf "Weiter".

Abb.: Willkommensbildschirm.

2. Lesen Sie die GNU Affero General Public License und akzeptieren Sie sie durch Klick auf "Akzeptieren".

Abb.: GNU Affero General Public License.

3. Geben Sie Benutzernamen und Passwort für den Administrator an, den DNS-Namen des Servers, auf dem OTRS läuft, und den zu verwendenden Datenbanktyp. Prüfen Sie danach die Einstellungen.

Abb.: Datenbank-Grundeinstellungen.

Wenn die Prüfung erfolgreich war, erhalten Sie einen Hinweis. Drücken Sie "Ok" zum Fortfahren.

Abb.: Hinweis auf erfolgreiche Prüfung.

4. Erstellen Sie einen neuen Datenbankbenutzer, wählen Sie einen Namen für die Datenbank und klicken Sie auf "Weiter".

Warnung

Man sollte nie Standard-Passwörter verwenden. Bitte ändern Sie das Standardpasswort der OTRS-Datenbank!

Abb.: Datenbankeinstellungen.

If the database and its user were successfully created, you will receive a setup notification, as shown in Figure. Click 'Next' to go to the next screen.

Abb.: Bestätigung der erfolgreichen Datenbankeinrichtung.

5. Geben Sie alle benötigten Systemeinstellungen an und klicken Sie "Weiter".

Abb.: Systemeinstellungen.

6. If desired, you can provide the needed data to configure your inbound and outbound mail, or skip this step by pressing the right button at the bottom of the screen (see Figure below).

Abb.: E-Mail-Konfiguration.

Congratulations! Now the installation of OTRS is finished and you should be able to work with the system (see Figure below). To log into the web interface of OTRS, use the address http://localhost/otrs/index.pl from your web browser. Log in as OTRS administrator, using the username 'root@localhost' and the password 'root'. After that, you can configure the system to meet your needs.

Warnung

Bitte ändern Sie das Passwort für den Benutzer 'root@localhost' umgehend.

Figure: Web installer final screen.